Política de reembolso
Productos digitales
Todos los productos de Mesa Ligera son archivos digitales que se descargan al momento después del pago. No hay envío físico ni devolución de material.
Garantía de 15 días
Las compras se procesan a través de la plataforma Hotmart, que ofrece un plazo de 15 días naturales desde la compra para solicitar la devolución del importe, sin tener que dar explicaciones. Ese plazo es igual o superior al derecho de desistimiento de 14 días que la normativa de la Unión Europea reconoce en las compras a distancia.
Cómo pedir la devolución
Desde el correo de confirmación de la compra, o entrando en tu cuenta de comprador de Hotmart, encontrarás la opción de solicitar el reembolso. Si no la localizas, escríbenos a hola@mesaligera.com con el correo con el que compraste y te indicamos los pasos.
El importe se devuelve al mismo medio de pago que usaste. El plazo depende de tu banco y suele ser de unos días desde que se aprueba la solicitud.
Si algo no funciona
Si el archivo no se descarga, llega dañado o no es el que compraste, escríbenos a hola@mesaligera.com y lo resolvemos. Respondemos en un máximo de 48 horas laborables.